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AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

Fecha de última actualización: 19 de Enero de 2026

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento, se pone a disposición de los pacientes, usuarios y público en general el presente Aviso de Privacidad.

I. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE

El responsable del tratamiento de sus datos personales es el DR. JOSE RODOLFO HIDALGO TOVAR (en adelante "El Responsable"), con domicilio fiscal para oír y recibir notificaciones en:

El Responsable opera comercialmente bajo la denominación de servicios médicos de "Traumatología y Ortopedia Pediátrica", con sitio web oficial en https://www.traumayortopediaags.mx.

II. DATOS PERSONALES QUE SE RECABAN

Para la prestación de los servicios médicos y hospitalarios, así como para las finalidades informativas y de contacto descritas en este aviso, podemos recabar las siguientes categorías de datos:

1. Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo, edad, fecha de nacimiento, domicilio, número de teléfono (móvil y fijo) y correo electrónico.
2. Datos Fiscales: Registro Federal de Contribuyentes (RFC), domicilio fiscal y régimen fiscal (para fines de facturación).
3. Datos Patrimoniales: Información de seguros de gastos médicos mayores.
4. Datos Sensibles (Salud): Antecedentes médicos, historial clínico, padecimientos actuales, alergias, tipo de sangre, resultados de estudios de laboratorio e imagenología, y cualquier otro dato necesario para el diagnóstico y tratamiento médico.

El tratamiento de datos sensibles se realizará bajo las más estrictas medidas de seguridad y confidencialidad.

III. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

A. Finalidades Primarias (Necesarias para el servicio):

• Prestación de servicios de consulta médica, valoración, diagnóstico y tratamiento en traumatología y ortopedia.
• Creación, estudio, actualización y conservación del expediente clínico.
• Gestión de citas, recordatorios y seguimiento post-consulta a través de medios digitales (WhatsApp, SMS, Correo).
• Dar contestación a las solicitudes de información, dudas o agendar una cita solicitada a través de los formularios del sitio web.
• Emisión de comprobantes fiscales (facturación) y cobro de servicios.
• Contacto en caso de urgencias médicas.

B. Finalidades Secundarias (Marketing y Mejora):

• Envío de información sobre salud, boletines informativos y promociones de servicios.
• Encuestas de satisfacción y calidad en el servicio.
• Uso de imagen (previo consentimiento) para fines testimoniales o educativos.

Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestar su negativa enviando un correo a: contacto@traumayortopediaags.mx

IV. TRANSFERENCIA DE DATOS

Le informamos que sus datos personales pueden ser compartidos dentro y fuera del país con las siguientes personas, empresas, organizaciones o autoridades distintas a nosotros, para los siguientes fines:

• Aseguradoras: Para el trámite de pago de siniestros o cirugías.
• Hospitales y Clínicas: Para la programación de cirugías, estudios o internamientos (ej. Hospital MAC, Star Médica, Neokids).
• Laboratorios y Gabinetes: Para la interpretación de estudios auxiliares de diagnóstico.
• Autoridades Sanitarias: En los casos legalmente previstos por la Ley General de Salud.

V. USO DE TECNOLOGÍAS DE RASTREO (COOKIES Y PÍXELES)

Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies, web beacons y otras tecnologías (como el Píxel de Meta y Etiquetas de Google Ads) a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, para brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en nuestra página, así como para ofrecerle nuevos servicios basados en sus preferencias.

Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son los siguientes: horario de navegación, tiempo de navegación en nuestra página web, secciones consultadas y páginas de internet accedidas previo a la nuestra.

VI. DERECHOS ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva enviando un correo electrónico a: contacto@traumayortopediaags.mx

VII. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de nuestra página web: https://www.traumayortopediaags.mx